Product Analyst

Мы в команде Support Client Experience делаем поддержку проще и доступнее для пользователя: развиваем автоматизацию и селф-сервисы, которые помогут решать вопросы без обращения в саппорт. 

Сейчас мы ищем опытного продуктового аналитика, чтобы совместно с продактом генерить и проверять еще больше классных гипотез.

Что нужно будет делать:

• проводить продуктовые исследования, искать инсайты: как вместе с продакт-менеджером, так и самостоятельно;
• продумывать метрики и готовить аналитические отчеты для оценки эффективности новых фич;
• настраивать мониторинг метрик (дашборды, боты в слак);
• A/B тесты:  готовить дизайн, продумывать метрики, проводить анализ и генерить гипотезы по результатам.

Что мы ждем от тебя:

• глубокий опыт проведения A/B тестов (понимание принципов сетапа, проведения и анализа; большим плюсом будет опыт тестирования без использования готовых решений);
• отличное понимание математической статистики;
• глубокое знание SQL (аналитические функции, работа со стриминговыми данными, мердж данных бэка/фронта);
• опыт анализа реальных данных на Python;
• умение наглядно и просто визуализировать данные (опыт работы с Tableau будет плюсом);
• опыт работы с Spark и DBT будет плюсом;
• умение переключаться между задачами и контекстами;
• автономность и проактивность - ты не просто ждешь список задач от заказчика, но и генеришь идеи самостоятельно;
• будет плюсом опыт менторинга младших коллег и желание делиться экспертизой, наставлять.

Как мы работаем:

• в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
• без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
• компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.