Сервис-менеджер крупного бизнеса

Сегодня мы ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам.

Чем предстоит заниматься

• работать с существующей базой крупных корпоративных клиентов
• повышать лояльность и снижать риск оттока
• принимать и обрабатывать заявки
• контролировать дебиторскую задолженность
• взаимодействовать с другими подразделениями компании.

Кого мы ищем

• опыт работы с корпоративным клиентами
• навык ведения переговоров на уровне ЛПР
• структурный подход к любому делу и умение объяснять сложные задачи простым языком
• желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС
• опыт работы с любой CRM (автоматизированной системой управления клиентами) будет плюсом, но если его нет, то мы поможем с адаптацией
• нацеленность на результат, желание брать инициативу и ответственность на себя, открытость к изменениям.

Что мы предлагаем

• оформление по трудовому договору в штат компании
• совокупный доход: оклад + ежеквартальная премия 25% по результатам выполнения kpi
• график работы 5/2, выходные дни суббота и воскресенье
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.