Support Engineer [Цифровая недвижимость]

Цифровая недвижимость - это комплекс автоматизированных систем по управлению, мониторингу и диспетчеризации зданий и прилегающей территории. Новая версия продукта состоит из двух модулей: Vdome, Vdome+.

Чем предстоит заниматься

• осуществлять поддержку L2/L3: анализ и устранение инцидентов на продуктивных системах
• диагностировать и решать ошибки на тестовых средах
• настраивать, тестировать и выводить в эксплуатацию новый функционал, включая участие во внедрении новых продуктов
• тиражировать знания и компетенции внутри команды и структурного подразделения
• вести и актуализировать базу знаний, разрабатывать и поддерживать техническую документацию и инструкции
• разрабатывать и сопровождать скрипты автоматизации на Python для устранения последствий инцидентов и повышения эффективности работы.

Кого мы ищем

• опыт работы инженером поддержки уровня L2/L3 от 3-х лет
• опыт работы с телефонией, SIP-телефонией, понимание работы Asterisk
• практические навыки работы с Kubernetes, Docker и Linux-системами
• опыт взаимодействия с GitLab, Harbor
• знание и опыт использования систем мониторинга и логирования: ELK, OpenTelemetry, Grafana, Prometheus
• понимание принципов работы HTTPS и сетевых взаимодействий
• навыки программирования на Python (разработка скриптов, автоматизация задач).

Что мы предлагаем

• профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики и массаж в офисе
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.