Project marketing manager (CVM)

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интересне

Команда центра развития и вовлечения клиентов (департамент управления клиентской базой) ищет менеджера маркетинговых проектов, в зону ответственности которого будет входить полный цикл управления проектами в области CRM и performance-маркетинга: от анализа данных и формирования гипотез до запуска, масштабирования и оценки эффективности. Работа ведется на стыке маркетинга, аналитики и продукта с целью автоматизации и оптимизации рекламных каналов для повышения их доходности и улучшения клиентского опыта.

Чем предстоит заниматься

• Управлять маркетинговыми проектами полного цикла: от идеи до релиза, включая разработку MVP, запуск фич и контроль сроков
• Анализировать данные, проводить A/B-тесты, писать ТЗ на разработку отчетов и дашбордов для оценки эффективности CRM кампаний
• Развивать и мониторить рекламные каналы: Оптимизация SMS, Push, Email, NBA/NBO, триггеры и др
• Разрабатывать бизнес-требования и технические задания для доработки клиентских витрин и рекламных каналов
• Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (аналитика, разработка, продуктовые команды) и стейкхолдерами
• Оптимизировать процессы CVM и масштабировать рекламные каналы (например, Next Best Offer)
• Прогнозировать бизнес-эффекты: Оценка доходности от доработок и влияния на KPI (CR, ARPU, отток)
• Подготовка аналитических отчетов и презентаций по проектам.

Кого мы ищем

• Опыт работы в CRM/CVM маркетинге в B2C сегменте от 2 лет
• Опыт работы с CRM-системами (например, SAS MA, CDP) и оптимизации CJM
• Опыт работы с: PPC, Яндекс.Директ, Google Ads, Mindbox, Tableau, Superset, Grafana, Яндекс.Метрика, AppMetrica, AppsFlyer и др.
• Базовые навыки SQL для аналитики и сегментации аудитории
• Навыки кросс-функционального взаимодействия и управления задачами в Kanban/Jira
• Аналитическое мышление, умение работать с метриками (KPI, CR, ARPU, CLV, доходы). Опыт настройки и оптимизации CRM-кампаний, включая триггерные и многоканальные коммуникации
• Опыт управления маркетинговыми кампаниями: разработка, анализ эффективности, лидогенерация, масштабирование
• Курировали проекты по разработке рекламных инструментов.

Что мы предлагаем

• формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт
• гибридный график
• оклад + годовой бонус
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.