Support Engineer [MWS DevRails, МТС Веб Сервисы]

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. Наша команда состоит из опытных специалистов, обладающих знаниями в администрировании Linux серверов, PostgreSQL и навыками общения с внутренними пользователями компании. Мы активно используем используем инструменты планирования и внедрения новых процессов в продуктовые команды, обеспечиваем дежурство по нашим продуктам для организации доступности 24/7 предоставляемых сервисов в корпоративной среде.

Чем предстоит заниматься

• взаимодействовать с входящими обращениями пользователей (L1, L2)
• осуществлять техническую поддержку и администрирование legacy-систем
• работать с серверами и инфраструктурой, внедрять новый функционал и производить устранение ошибок на прикладном уровне продукта
• осуществлять дежурства по продукту, согласно графику
• вести техническую документацию по продукту.

Кого мы ищем

умение общаться с пользователями продукта · Опыт администрирования Linux серверов (конфигурация, поддержка) опыт работы с SQL базами данных (PostgreSQL) и написание SQL запросов опыт работы с трекинговыми системами (Jira) опыт работы с базами знаний (Confluence) опыт работы с системами контроля версия (Git) умение вести и поддерживать техническую документацию (инструкции для пользователей, описание процессов системы, интеграционных решений, UML-диаграмм)

Что мы предлагаем

• Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах
• Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
• Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки
• Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой
• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее