Инженер технической поддержки выездного персонала

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера технической поддержки выездного персонала, чьей задачей будет удаленно консультировать внутренних сотрудников технического блока.

Чем предстоит заниматься

• своевременно обрабатывать входящие звонки от выездных специалистов компании при подключениях абонентов
• диагностировать проблемы на сети, проводить настройку коммутаторов
• удаленно устранять единичные и массовые инциденты
• консультировать смежные подразделения по техническим вопросам.

Кого мы ищем

• высшее или среднее специальное техническое образование
• понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ)
• внимание к деталям и потребностям внутренних клиентов Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

Что мы предлагаем

• оформление по трудовому договору в штат компании
• оклад 44 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI
• удаленный формат работы
• график работы 5/2 , а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития. # Техническая поддержка # TCP/IP # UDP # Сетевые технологии # L2