CRM Lead подписки Плюс

В задачи будет входить полноценное ведение стрима CRM-коммуникаций мультиподписки Плюс.

Какие задачи вас ждут

Оптимизация и развитие
Вам предстоит оценить эффективность коммуникаций и команды, а затем улучшать операционные процессы, разрабатывать и реализовывать стратегию развития направления. Вы будете взаимодействовать с аналитиками и продуктовыми командами, чтобы строить необходимые дашборды, анализировать коммуникации и аудитории, внедрять доработки.

Ведение стрима коммуникаций
Вы будете управлять формированием краткосрочного и долгосрочного контент-плана разовых сегментных коммуникаций с пользователями сервиса в pull-каналах, СМС и почте, нацеленных на рост ключевых показателей бизнеса, а также оптимизировать и развивать карту регулярных и триггерных коммуникаций.

Рост метрик
Вам предстоит контролировать показатели эффективности направления, вести отчётность, корректировать и внедрять улучшения на основе показателей, сегментировать базу для повышения эффективности коммуникаций, разрабатывать гипотезы для тестов, регулярно проводить тестирование и автоматизировать результаты успешных кейсов.

Мы ждем, что вы

• Работали в CRM или CVM от трёх лет
• Разрабатывали и реализовывали коммуникационные CJM
• Координировали кросс-функциональные проекты
• Управляли командой
• Умеете легко управлять большим количеством проектов одновременно, расставлять приоритеты и фокусы, чтобы достигать лучшего результата
• Умеете за цифрами видеть проблему, строить гипотезы и знаете, как их проверять
• Понимаете, как CRM-маркетинг помогает развивать продукт, увеличивать вовлечённость пользователей и клиентскую базу
• Способны обосновать свою точку зрения
• Самостоятельны, готовы отвечать за свои решения