Специалист поддержки (техник)

Обязанности:

• Обеспечение поддержки сотрудникам атомной отрасли;
• Приём входящих звонков и обращений по электронной почте, их регистрация и маршрутизация в системе Service Desk (нет холодных звонков или поиска клиентов - только входящие обращения).

Требования:

• Уровень опытного пользователя ПК (почтовые системы, пакет MS Office);
• Высшее или средне-специальное образование;
• Умение излагать информацию и письменная грамотность;
• Опыт работы в службе поддержки как плюс;
• Опыт работы с клиентами как плюс;
• Готовность заменить коллег по графику день/ночь/отсыпной/выходной - обязательно!

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства
• Онлайн-платформа для изучения цифровых навыков и смены профессионального стека
• Индивидуальные образовательные маршруты и поддержка наставника
• Коучинг и ментерство от высшего руководства и экспертов корпорации
• Участие в стратегическом планировании и реализации ключевых проектов корпорации

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтёрские движения и молодёжные сообщества
• Мероприятия для сотрудников и их семей