Менеджер по сопровождению заказов/ВЭД

Обязанности:

• Приём и сопровождение заказов клиентов на всех этапах исполнения.
• Оформление заказов в системе 1С.
• Консультирование клиентов по статусу заказов, срокам изготовления и отгрузки.
• Взаимодействие с поставщиками и производителями.
• Контроль сроков изготовления продукции и готовности к отгрузке.
• Координация отгрузки продукции клиентам.
• Ведение сопроводительной документации и деловой переписки.
• Работа с запросами, обращениями и рекламациями клиентов.
• Участие в повышении уровня лояльности и удовлетворённости клиентов и партнёров компании.

Продуктами вашей должности будут являться:

• Актуальная и корректная база 1С в соответствии с требованиями компании.
• Сквозная корреляция между базами российского направления и международного.
• Правильно и своевременно оформленные заказы клиентов и поставщиков в 1С.
• Понятно и грамотно сформированные ТЗ для программиста, с необходимыми изменениями в 1С.
• Корректный и актуальный прайс-лист компании в 1С и excel.
• Создание новых прайс-листов компании в excel.
• Продуктивная коммуникация с сотрудниками других отделов с целью улучшения (упрощения, ускорения и т.д.) качества работы сотрудников с базой.

Требования:

• Опыт работы с клиентами, заказами и поставщиками.
• Уверенное владение MS Office/ 1С.
• Знание английского языка обязательно.
• Знание китайского языка будет вашим преимуществом.
• Навыки делового общения и переписки.
• Внимательность, ответственность, умение работать с несколькими задачами.
• Ориентация на результат и качественный сервис.

Условия:

• Заработная плата обсуждается при собеседовании руководителя.
• График работы: 5/2 с 09 до 18.
• Отсутствие командировок.
• Обучение по продукции и программному обеспечению.
• Наставничество и поддержка руководителя.
• Развитая корпоративная культура (театры/экскурсии/викторины/совместные завтраки); подарки детям на праздники, поздравления сотрудников с днем компании, 8 марта, 23 февраля и т.п.
  Чай/кофе/печеньки за счет компании.
• Место работы: Московская область, дер. Брёхово, Строительный проезд дом 6 стр.3
  Корпоративный транспорт от м. Пятницкое шоссе. Из Зеленограда к нам можно добраться на общественном транспорте: 400т, 400к, 164к (1300), 1016, 575.