HR Project Manager

Мы ищем человека, который поможет нам масштабировать функцию HR в команде Customer Support через автоматизацию и системное мышление. В этой роли ты будешь работать с нашими ключевыми системами — HiBob (HRIS) и Jira (Service Management), создавать автоматизации, улучшать процессы и обеспечивать стабильную поддержку сотрудников. 

При этом роль не ограничивается только поддержкой команды Customer Support: специалист будет частью команды HR Operations, находиться в контексте всех HR-процессов компании и участвовать в операционной поддержке и автоматизации HR-процессов для других функций и команд по всей организации.

Что нужно будет делать:

• участие в автоматизации процессов;
• создание и настройка автоматических флоу в HiBob, конфигурирование custom fields, workflows;
• построение логики в Jira Service Management: формы, автоматические статусы, правила маршрутизации, SLA;
• настройка и поддержка интеграций между системами (например, HiBob → Jira → Slack);
• поддержка структуры компании: департаменты, саб-департаменты и тд;
• настройка рабочих дней, праздников, time off policies;
• ведение форм и шаблонов — изменения статуса, увольнение, перемещение;
• сопровождение изменений в employee lifecycle: probation, promotion, contract change;
• работа с HR-командой: анализ pain-поинтов в процессах, предложения по улучшению;
• обучение команд по новым фичам и автоматизациям;
• создание и ведение документации (в Confluence);
• сбор обратной связи и итеративное улучшение флоу.

Что мы ждем от тебя:

Опыт и навыки:

• 3+ года опыта в HR operations / internal tools / systems automation;
• практический опыт работы с HRIS (желательно HiBob, но можно аналог — BambooHR, PeopleForce и др.);
• уверенная работа с Jira;
• опыт автоматизации через Jira automation, HiBob workflows, Zapier, Make (Integromat) — будет плюсом.
   

Ключевые компетенции:

• системное мышление и понимание, как выстроить поток без лишнего “ручного труда”;
• умение самостоятельно разбираться в продукте и API-интерфейсах — будет плюсом;
• внимание к деталям + любовь к оптимизации;
• умение общаться с нетехническими командами и переводить задачи в решения.

Как мы работаем:

• в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
• без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
• компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.