Специалист чат-поддержки

Добро пожаловать в нашу команду!
Мы — динамичная аутсорсинговая компания. Наши проекты охватывают разные сферы бизнеса, что даёт разнообразие задач и возможность развивать универсальные навыки.
Почему с нами круто?

• Гибридный формат работы — будем рады видеть вас в офисе 2-3 раза в месяц, остальное время работаете из дома в комфортной для вас обстановке
• Разные проекты — опыт в различных индустриях
• Поддержка и обучение — помогаем расти профессионально с первого дня
• Стабильные условия — гарантируем долгосрочное сотрудничество

Что мы можем предложить:

• Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 35 тыс. оклад + премиальные бонусы
• Трудоустройство по ТК РФ
• Оплачиваемое обучение
• Гибридный формат работы
• График работы: 2;2, 5;2
• Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника

Что мы ожидаем:

• Грамотная устная и письменная речь
• Коммуникабельность и доброжелательность
• Способность усваивать информацию в больших объемах
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов в чате, используя сформированную базу знаний
• Регистрировать обращения клиентов в системе
• При необходимости направлять клиентов на других специалистов

Дополнительные преимущества:

• Подарки детям на праздники
• Зоны отдыха
• Обучение, тренинги

Ключевые навыки: Ведение клиентской базы, Вежливое общение, Консультирование клиентов, Обработка информации, Соблюдение стандартов обслуживания