Онлайн репетитор

-Подготовка документов клиента перед началом обучения и/или в период продолжения обучения (договор об образовательных услугах, счета, дополнительные соглашения, справки об обучении для налоговых органов и др.);
-Информирование родителей о запуске групп, изменениях в расписании, специальных мероприятиях и иных событиях в школе;
-Установление прямого контакта и обратной связи с клиентами (принимать клиентов, консультировать по составу образовательных услуг, отвечать на все входящие звонки, давать обратную связь клиенту по всем вопросам);
-Обработка базы клиентов (связь по телефону и электронной почте) с целью информирования о действующих акциях и предложениях.
-Отработка жалоб и возражений родителей, эскалация вопросов родителей и обучающихся на уровень руководства школы при необходимости;
-Поддержка родителей и обучающихся с получением домашнего задания / работой на портале, координация в помещении школы, помощь с соблюдением дисциплины вне классов, организация и проведение информационных мероприятий для обучающихся, организация и оформление приостановок обучения и компенсационных занятий; \
-Участие в маркетинговых мероприятиях, например в Днях открытых дверей.