Специалист техподдержки

Подключение, отключение, анализ работоспособности, устранение сбоев оборудования на рабочих местах;
Установка, настройка, анализ работоспособности, устранение сбоев ПО на рабочих местах;
Консультация клиентов по телефону и через чат;
Обработка заявок в helpdesk;
Подключение и минимальное конфигурирование телефонных аппаратов (IP), МФУ, замена картриджей;
Помощь в транспортировке оргтехники.
Знание и умение настраивать для работы в корпоративной среде ОС Windows 7-11;
Знание продуктов MS Office;
Знание Linux приветствуется, желательно MAC OS, iOS;
Базовые знания сетевых технологий (прописать IP адрес, обжать кабель, базовая диагностика сети);
Знание процедуры настройки IP телефонов/трубок DECT приветствуется;
Базовые знания оргтехники (функционал МФУ, настройка, замена картриджей).