Product Analyst, OX

Ищем дата-аналитика с 5+ годами опыта на удаленную работу в потрясающую компанию с сильной командой ;-)

Подробнее

Мы делаем фандрайзинговую платформу Fundraise Up. Цель в том, чтобы быть самым удобным и самым быстрым способом сделать донат в пользу некоммерческого фонда. Мы изобретаем способы ускорить загрузку, увеличить конверсию, принять оплату разными способами и т.д. Каждый месяц люди со всего мира донатят десятки миллионов долларов через наши формы.

Крупнейшие некоммерческие организации мира используют наше решение чтобы собирать деньги. UNICEF (самый известный международный фонд ООН) делает весь онлайн-фандрайзинг на нашей платформе. Аналогично поступают Барак Обама, Ассоциация изучения Альцгеймера и многие другие. Наш рейтинг на самой популярной платформе для отзывов — 4.9 из 5.

Мы работаем в энтерпрайз-сегменте. Наши клиенты находятся по всему миру, но основная концентрация приходится на США, Канаду, Великобританию и Австралию.

Продукт

Продукт, который мы делаем — большой и сложный. Он состоит из нескольких частей: чекаут и виджеты (каждый из них, это небольшое SPA), порталы для донора, организации и партнеров, админка и еще несколько приложений.

Команда

В компании работает 300+ человек. В офисе в Нью-Йорке маркетинг, продажи, онбординг и саппорт. Удаленно мы принимаем продуктовые решения, делаем дизайн и разработку.

Команда сильная и в этом отдельный кайф — всегда интересно быть в окружении крутых людей, которые делятся опытом. Коллеги всегда помогут найти хорошее решение. Приветствуется задавать вопросы и делиться знаниями.

Кого ищем

Мы ищем дата-аналитика в направление Org Experience с опытом 5+ лет. Это роль для специалиста, который готов взять на себя ответственность за всю продуктовую аналитику направления. Вам предстоит стать ключевым партнером для команд: вы проведете полный аудит и наладите корректный трекинг в PostHog, разработаете систему продуктовых метрик (CSAT, MAU/DAU, retention, feature adoption) и создадите надежные витрины данных. Вы будете глубоко погружаться в данные, помогая командам проверять гипотезы и находить инсайты, которые лягут в основу data-driven решений по улучшению опыта и удержанию организаций.

Основная аудитория проекта и бизнес-команда находятся в США. Несмотря на то, что команда разработки продукта говорит по-русски, вам придется периодически что-то писать на английском языке. Поэтому мы ожидаем, что вы, как минимум, читаете и понятно пишете по-английски.

Пара важных вещей

• Позиция предполагает релокацию из РФ и РБ. 
• Мы работаем удаленно, но с 9 до 18 часов по CET. В это время мы интенсивно созваниваемся и много обсуждаем.
• Итоговая сумма компенсации будет зависеть от вашего опыта, результатов тестового задания и технического интервью, а так же вашей страны проживания.

Формальный список того, что нужно делать

• Развивать систему продуктовых метрик направления Org Experience
  • Поддерживать и развивать дерево метрик
  • Обеспечивать прозрачность, точность и единообразие измерений
  • Работать с ключевыми показателями: CSAT, MAU/DAU, retention, stickiness, feature adoption
• Настраивать и поддерживать событийную аналитику в PostHog
  • Провести аудит текущего трекинга
  • Настроить корректное логирование событий и свойств пользователей
  • Создавать удобные дашборды для мониторинга и анализа
• Создавать и поддерживать витрины данных
  • Формировать расчётные таблицы и метрики для регулярных отчётов
  • Следить за качеством данных и их актуальностью
• Работать с продуктовыми и бизнес-командами
  • Участвовать в пост-анализе релизов и исследовании фичей
  • Выполнять ad-hoc анализы