Специалист поддержки и внедрения PMS (система для отелей)

О компании:
ООО «Город Диджитал» (дочерняя компания "Город Медиа Софт") — развивающаяся IT-компания, создающая современные цифровые решения для сферы гостеприимства. Наш ключевой продукт — PMS-система Hotel KI, которая помогает небольшим отелям автоматизировать работу и повышать эффективность.

О проекте:
Hotel KI — это облачная система управления отелем (Property Management System). Мы делаем сложные процессы простыми для наших клиентов.

Мы ищем:
Отзывчивого и логически мыслящего специалиста для поддержки наших клиентов-отельеров и помощи в развитии системы Hotel KI. Это отличный старт в IT и сферу SaaS для гостеприимства.

Вам предстоит:

Внедрять и настраивать: Оказывать техническую поддержку и помогать отелям на начальном этапе подключения и настройки системы Hotel KI.

Консультировать и обучать: Объяснять клиентам, как пользоваться системой: где найти нужный функционал, как выполнять ежедневные операции (бронирования, заселение, отчеты).

Участвовать в развитии продукта: Помогать команде разработки в тестировании новых функций и обновлений, что позволит вам первым узнавать все новинки и помогать отлавливать ошибки.

Мы ждем от вас:

• Желание развиваться в IT-сфере и помогать клиентам.
• Понимание работы небольших отелей (принципов бронирования, заселения, ведения учета) — будет огромным плюсом.
• Умение разбираться в программном обеспечении: вы не боитесь новых интерфейсов и можете понять логику работы системы.
• Нормальные коммуникативные навыки: умение понятно и вежливо объяснять, даже если вопрос повторяется.
• Логичное и структурированное мышление: способность анализировать вопрос пользователя, находить причину и давать четкий ответ.
• Опыт работы не обязателен! Мы всему научим.

Что мы предлагаем:

• Старт в перспективной IT-сфере с продуктом для гостиничного бизнеса.
• Обучение продукту и процессам «с нуля».
• Возможность напрямую влиять на развитие системы через тестирование и обратную связь.
• Работа в проекте, где ваш вклад и помощь клиентам действительно ценны.
• График работы 5/2, выходные – суб., вск.
• Своевременная заработная плата без обмана и задержек.
• Дружный, молодой коллектив. Насыщенная корпоративная жизнь!