Менеджер по работе с клиентами / клиентский сервис в типографию

О вакансии

Мы — типография с собственным производством и филиалом в Москве. Ищем менеджера по работе с клиентами для обработки обращений, сопровождения заказов и клиентского сервиса. Холодный обзвон и поиск клиентов - НЕ входит в обязанности.

Обязанности

• Общаться с клиентами по услугам полиграфии (звонки, мессенджеры).

• Принимать и оформлять заказы клиентов.

• Консультировать клиентов по продукции и срокам.

• Вести заказы до выдачи клиенту.

• Работать с входящими обращениями и клиентским потоком.

• Помогать в текущей работе офиса.

Вам необходимо уметь / знать

• Уверенно общаться с клиентами и находить подход к разным людям.

• Работать с несколькими задачами одновременно.

• Быстро обучаться и разбираться в продуктах.

• Аккуратно вести информацию по клиентам в CRM.

• Опыт работы в типографии или полиграфии будет существенным преимуществом.

Условия

• Заработная плата на руки: 90 000–120 000 ₽ (фикс + %).

• Работа в комфортном офисе в Москве в двух минутах до метро.

Дополнительно

• Кандидаты с опытом работы в типографии рассматриваются в первую очередь.

• Специалистам с сильным опытом в полиграфии или собственной клиентской базой — индивидуальные условия.