Контент-менеджер

Описание

Мы ищем талантливого контент-менеджера для развития контента и базы знаний в личном кабинете Сбербанка. Основная цель вашей работы будет заключаться в создании качественного контента, повышении уровня удовлетворенности клиентов и взаимодействии с продуктовыми командами для улучшения клиентского опыта. Вам предстоит писать статьи и другие материалы для базы знаний Пульта. Целевая аудитория: сотрудники партнёров и банка

Обязанности

* сбор фактической информации и проведение интервью с представителями банка и партнерами, включая топ-менеджмент * анализ сложных бизнес-процессов и изложение их простым языком * отслеживание аналитики по контенту и предложение идей для его улучшения * создание и ведение контент-плана базы знаний * взаимодействие с продуктовой командой для разработки и внедрения предложений по улучшению системы управления контентом (CMS Пульт) * формирование рассылок и написание текстов для лендингов и маркетинговых мероприятий * редакция интерфейсов с точки зрения удобства пользования (UX-редактирование).

Требования

### **От вас мы ожидаем:** * актуальное портфолио * высшее образование в сфере маркетинга, журналистики или аналогичных специальностей * опыт работы с текстом для сегмента B2B * навыки работы в кросс-функциональных командах (цифровые проекты / IT-продукты) * способность обрабатывать большие объемы информации и ясно выражать мысли в письменной форме * ответственное отношение к выполнению задач, стремление к совместной работе, инициативность и внимание к деталям * высокая языковая культура и грамотность русского языка * опыт работы с ИИ-инструментами * отличные коммуникационные способности, умение взаимодействовать с разными специалистами внутри компании. ### **Будет плюсом:** * понимание специфики процесса продажи B2B-сервисов * осведомленность о принципах UX-редактуры * умение создавать тексты для виртуальных ассистентов и других AI-решений * владение современными технологиями обработки информации с использованием нейросетей * использование инструментов визуализации и редактирования контента (например, Figma) * дополнительное обучение в профильных образовательных программах (например, школа редакторов).

Условия

* ставка на время отсутствия основного сотрудника * комфортный офис по адресу Кутузовский проспект, 32, к.1 * формат работы - офис * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции * программа адаптации и помощь руководителя на старте * ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа * корпоративные мероприятия.