Аккаунт-менеджер / администратор

Аккаунт-менеджер (работа с родителями / без продаж)

Петропавловск-Камчатский

KIBERone — федеральная школа IT-образования для детей 7–14 лет.

В Петропавловске-Камчатском у нас 2 филиала, стабильный поток клиентов и понятные процессы.

Мы ищем аккаунт-менеджера в дружную команду - человека, который будет сопровождать родителей и детей после записи, следить за посещаемостью, сервисом и порядком.

❗ Продажами заниматься не нужно — этим занимается отдельный отдел.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• общаться с родителями учеников (сообщения, звонки);
• помогать с вопросами по расписанию, занятиям, отработкам;
• напоминать об оплате по готовым шаблонам;
• собирать обратную связь от родителей;
• фиксировать информацию в таблицах и CRM;
• взаимодействовать с преподавателями и ассистентами;
• следить, чтобы ребёнок регулярно посещал занятия и родителям всё было понятно.

Работа по готовым инструкциям и шаблонам — ничего придумывать не нужно.

КОГО МЫ ИЩЕМ

• важно уметь спокойно и вежливо общаться;
• ответственность и внимательность к деталям;
• уверенное владение компьютером;
• умение доводить задачи до конца.

Подойдёт, если у вас был опыт:

• администратора,
• менеджера по работе с клиентами,
• координатора,
• офис-менеджера,
• работы в образовании или сервисе.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• стабильную работу в известной федеральной сети;
• понятный функционал без хаоса;
• обучение и поддержку на старте;
• прозрачную систему оплаты: оклад + бонус;
• комфортный офис и дружную команду;
• адекватного руководителя, который всегда на связи.

УСЛОВИЯ

• график: 5/2
• доход: оклад + бонусы по результатам работы;
• место работы: один из филиалов KIBERone.

ВАМ НЕ ПОДОЙДЁТ, ЕСЛИ

• вы не любите общаться с людьми;
• не готовы брать ответственность за результат.