Руководитель отдела продаж B2C

«Бизнес Тур» — международный туроператор, создающий собственные туристические продукты и развивающий ключевые направления: Дубай, Таиланд, Бодрум, Китай.

В связи с ростом прямых продаж ищем Руководителя отдела продаж B2C, который умеет выстраивать системные розничные продажи, управлять командой менеджеров и увеличивать выручку через качество сервиса и конверсию.

Основные задачи:

• Разработка и реализация стратегии B2C-продаж туристических продуктов;

• Формирование, обучение и развитие команды менеджеров по продажам;

• Постановка планов продаж, KPI и контроль их выполнения;

• Управление воронкой продаж;

• Повышение конверсии на всех этапах клиентского пути;

• Анализ эффективности каналов привлечения клиентов (онлайн-реклама, заявки, повторные продажи);

• Совместная работа с маркетингом и продуктовой командой по упаковке туров, акциям и спецпредложениям;

• Участие в разработке сезонных акций, upsell / cross-sell-механик, программ лояльности;

• Контроль качества сервиса, стандартов общения и клиентского опыта;

• Работа с CRM (Bitrix24): аналитика, отчётность, дисциплина команды.

Требования:

• Опыт управления B2C-продажами или командой менеджеров от 2 лет;

• Понимание специфики розничных продаж туров, работы с входящими лидами и горячим спросом;

• Умение выстраивать воронку продаж и управлять показателями конверсии;

• Уверенное владение Bitrix24, Excel, базовой аналитикой;

• Навыки мотивации, обучения и развития команды;

• Ориентация на результат, цифры и клиентский сервис;

• Английский язык Intermediate и выше — будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Высокий уровень дохода: фиксированный оклад + бонус за выполнение и перевыполнение плана;

• Работа с востребованными направлениями;

• Корпоративное обучение, участие в профильных выставках и мероприятиях;

• Возможность влиять на продукт, продажи и рост B2C-направления;

• Гибкий график: 09:00–18:00 / 10:00–19:00;

• Перспективы карьерного роста в международной компании.

Условия:

• Заработная плата — по итогам собеседования (оклад + бонусная часть);

• Полная занятость, работа в офисе;

• Команда, которая создаёт современные туристические продукты и активно масштабируется.