UX‑исследователь в Лабораторию, middle

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

UX-исследователи Контура работают в продуктовых командах или в UX-лаборатории. Мы ищем исследователя в UX-лабораторию. UX-лаборатория помогает и командам без своего UX-исследователя, и тем командам, в которых исследователь есть, но нагрузка не позволяет взять задачу в работу. Исследователи из лаборатории проводят исследования для разных команд Контура, обучают проводить исследования самостоятельно и помогают командам определиться с планом действий по предстоящему исследованию.

Задачи

• Проводить качественные и количественные исследования с респондентами из b2b-сегмента.
• Вести исследование на всех этапах: снимать запрос с заказчика, формулировать цели и гипотезы исследования, выбирать метод, привлекать респондентов самостоятельно и с помощью рекрутеров, анализировать результаты и презентовать итоги.
• Использовать разнообразные методы исследований: интервью, опросы, наблюдение, юзабилити-тестирование, кабинетные исследования.

Мы ожидаем 

• Опыт работы в роли UX-исследователя в продуктовой команде от двух лет.
• Опыт тесной работы с командой разработки, понимание процессов разработки продуктов, ролей в ней и основ продуктового подхода.
• Опыт проведения качественных исследований. Будет плюсом опыт проведения количественных исследований или теоретические знания по ним.
• Опыт работы в b2b или с несколькими портретами пользователей в b2c.
• Умение брифовать заказчика, активную позицию и инициативность. Умение аргументировать свою позицию и быть на стороне пользователя.
• Готовность к частой смене контекста и умение быстро вникать в новую предметку.

Мы предлагаем  

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть.
• Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
• Сильное инженерное комьюнити. Регулярно проводим внутренние технические конференции, обмениваемся опытом между командами. Вы всегда найдете, с кем посоветоваться.
• Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении.
• Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.
• Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.
• Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.