Руководитель сервиса обеспечения

Мы ищем руководителя сервиса, который будет отвечать за направления обеспечения в офисах Санкт-Петербурга: клининг, хозяйственный инвентарь, озеленение, экологию. Вам предстоит управлять сотрудниками в Санкт-Петербурге (4 бизнес-центра, около 40 000 м²) и организовывать процессы обеспечения.

Какие задачи вас ждут

Закупка товаров и услуг
Вы будете закупать товары и услуги, контролировать сроки поставок и отслеживать качество услуг подрядных организаций. Также нужно будет заказывать растения для общих зон и по заявкам сотрудников и находить специалистов по озеленению.

Контроль чистоты и порядка в офисе
Вы будете ежедневно оценивать работу клининговой компании: проверять качество услуг и наличие персонала, следить за рациональным использованием расходных материалов. При низком качестве работы нужно будет оперативно давать обратную связь, составлять акты и участвовать в регулярных встречах. Важный инструмент — обходы офиса по чек-листам для выявления неисправностей и дефектов. Вы будете контролировать, чтобы подрядчики оперативно устраняли неполадки, отслеживать состояние мебели и техники, обеспечивать их своевременный ремонт и обслуживание. Также нужно будет следить за порядком в подсобных помещениях и на складах, соблюдать условия хранения и ротацию товаров по срокам годности.

Работа с системой постановки задач Вы будете создавать тикеты в электронной системе постановки задач и работать с ними, контролировать дедлайны. Вам предстоит общаться с коллегами из смежных подразделений и внутренними заказчиками, работать в других внутренних сервисах Яндекса, обновлять данные о подрядчиках, заказывать пропуска, вести электронный и бумажный документооборот по внутренним правилам. Также ежеквартально вы будете участвовать в централизованном планировании бюджета локации по направлениям обеспечения.

Мы ждем, что вы

• Выполняли похожие задачи в крупном офисе от трёх лет
• Руководили командой
• Организовывали и контролировали клининг
• Чётко организуете процессы и работу персонала
• Легко вливаетесь в корпоративную среду, выстраиваете отношения с внутренними заказчиками и коллегами из смежных подразделений
• Свободно владеете ПК и оргтехникой, готовы к регулярной работе в обширных файлах Excel с формулами, работали в 1С либо другой CRM-системе, легко обучаетесь работе с новым ПО с обширной функциональностью
• Хозяйственны, быстро и интуитивно замечаете недочёты в помещении и имеете врождённое стремление к улучшению пространства
• Работаете с большим объёмом информации и в режиме многозадачности, самостоятельно расставляете приоритеты и принимаете решения
• Практикуете ассертивное поведение, ответственны, пунктуальны, обладаете аналитическим складом ума