🔥

Не упустите лучшие вакансии!

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Подключить бота

Специалист второй линии поддержки 1С / Инженер поддержки 1С (L2)

Aliit •

Благовещенск (Амурская область) •

Работа в офисе • Опубликовано: 16 Jan 2026

От 50 000 ₽

Мы - 1С-франчайзи. Работаем с компаниями, где учёт и торговля - критичные процессы, и важно, чтобы все работало стабиильно и без сбоев! Мы строим системную поддержку, без героизма и хаоса!

Помогать людям, разбираться в 1С, разгадывать IT-загадки – твоя тема? Тогда эта вакансия для тебя!

Кого мы ищем?

Ты любишь разбираться, как работают программы, легко объясняешь сложные вещи и хочешь расти в IT? Тогда нам по пути! Мы ищем человека, который поможет пользователям 1С находить решения и чувствовать себя уверенно в цифровом мире.

Чем предстоит заниматься?

✅ Разбор обращений клиентов как 2 линия: диагностика, воспроизведение, поиск причины

✅ Спасать пользователей 1С от растерянности, помогая им по телефону и в мессенджерах.

✅ Быстро разбираться в вопросах клиентов и находить решения.

✅ Коммуникация с клиент-менеджером по статусам, а также с клиентом в процессе решения проблем.
✅ Давать понятные объяснения, почему что-то не работает (и как это исправить).
✅Сбор данных для разработчиков: логи, шаги, условия, примеры
✅ Если задача сложнее – передавать её коллегам- разработчикам
✅ Фиксировать обращения (но без тонны бюрократии): фиксировать результат, что сделали, что рекомендуем

✅ Пополнение базы знаний: “симптом → причина → решение”

Что важно для нас?

✅ Ты не боишься общения (и умеешь слушать).
✅ Знаешь как работает 1С (если не знаешь - будем учить)

✅ Уверенно работаешь с 1С (типовые конфигурации вроде УТ/Розница/БП/УНФ/ERP )
✅ Пишешь грамотно и объясняешь просто (умеешь описать проблему человеческим языком: “что, где, когда, эффект”).

✅ Понимаешь слова: клиент-сервер / файловая, права, блокировки, обмены (на уровне поддержки)

✅ Умеешь диагностировать, а не “пробовать наугад”
✅ Любишь находить решения и не сдаешься при первой же ошибке.
✅ Не просто работаешь, а помогаешь людям.

Что мы предлагаем?

✅ Стабильная зарплата + бонусы за продуктивность.

✅ Обучение и поддержка – поможем разобраться с 1С, если опыта мало.

✅ Реальный карьерный рост – поддержка на пути к развитию на 2-й линии, аналитике или даже разработке.

✅ Дружная команда – без токсичности и занудства.

Дополнительные бонусы для IT-специалистов:

✅ Льготная ипотека – мы аккредитованная IT-компания, и наши сотрудники могут получить ипотеку на выгодных условиях.

✅ Отсрочка от армии – если ты подходишь под критерии IT-специалиста, мы поможем с оформлением.

Готов попробовать? Пиши!!!

Перейти к вакансии

🚀

Ваше резюме увидят первым!

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!

Подключить автоподнятие