Инженер технической поддержки (L2)

Мы ищем инженера, который готов решать сложные задачи второй линии технической поддержки, связанные с системами управления складом, транспортом и доставкой.​​​​​​​

Что предстоит:

• обрабатывать обращения пользователей, решать инциденты
• формулировать задачи для команды разработки
• работать с модулями сторонних разработчиков - выстраивать взаимодействие, проверять работоспособность сервисов
• создавать и обновлять инструкции для команды и пользователей
• консультировать коллег по тонкостям функционала

Мы ожидаем:

• опыт поддержки CRP/ERP систем
• развитые коммуникативные навыки
• знание SQL, опыт построения запросов
• знакомство со стеком веб-разработки (php и т.п.)
• будет плюсом понимание, как работают модели ИИ и LLM (ChatGPT, Claude и др.)

Мы предлагаем:

• трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• гибкий график, возможен удаленный формат работы
• ДМС после испытательного срока
• возможность профессионального и карьерного роста
• внутренние тренинги в рамках Корпоративного университета