Старший специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Выездное сопровождение по направлениям технической поддержки автоматизированных рабочих мест, печатающих устройств, оборудования сети передачи данных и иных ИТ-услуг, указанных в каталоге услуг в обслуживаемых подразделениях в соответствии с требованиями к качеству согласно заключенным договорам.

• Консультирование пользователей по вопросам применения программного обеспечения и эксплуатации устройств и оборудования на закрепленной за ним территории и обслуживаемых подразделениях в рамках оказываемых ИТ-услуг, указанных в каталоге услуг.

• Проведение элементного ремонта электронных схем вычислительной техники (печатающие устройства, системные блоки, источники бесперебойного питания, мониторы) в условиях специально оборудованного рабочего места.

Что важно для нас:

• Высшее техническое/Среднее техническое образование в области телекоммуникаций, связи, информатики, вычислительной техники, математики и аналогичных инженерных специальностей.

• Знание устройства персонального компьютера, печатающих устройств, навыки диагностики и устранения неисправностей путем блочной замены и элементного ремонта.

• Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования.

• Коммуникабельность, ответственность, умение работать автономно и в коллективе.

• Знание основных правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

Условия, которые мы предлагаем:

• Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек.
• Социальный пакет, включая медицинское обслуживание (ДМС), в медицинских учреждениях ООО "РЖД".
• Компенсация проезда .
• Корпоративная мобильная связь.
• График работы: 5/2/сменный.