Специалист отдела по работе с клиентами

• Работа с клиентами:

  • Консультирование клиентов по телефону, в мессенджерах (WhatsApp, MAX и др.) и по электронной почте.

  • Подготовка и направление коммерческих предложений (КП), форм заявок.

  • Полное сопровождение договоров: составление, согласование, отправка, контроль подписания.

  • Подготовка и выставление счетов, актов выполненных работ (актов сверки), счетов-фактур.

  • Контроль дебиторской задолженности: мониторинг сроков оплат, оперативное взаимодействие с клиентами по вопросам платежей и документооборота.

  • Прием и передача выполненной работы между заказчиками и исполнителями.

• Документооборот и администрирование:

  • Ведение и актуализация информации в Битрикс 24 (учет заявок, договоров, оплат).

  • Ежемесячное формирование реестров выполненных работ.

  • Работа с бухгалтерией: подготовка и передача актов сверки, счетов, первичных документов.

  • Подготовка пакетов документов для клиентов, включая печать и брошюровку (при необходимости).

  • Оформление и отправка корреспонденции через «Почту России», контроль доставки.

  • Подготовка доверенностей, работа с кассовым аппаратом.

• Общая поддержка офиса:

  • Работа с сайтом организации (размещение информации, базовое обновление).

  • Выполнение отдельных поручений руководства (подготовка КП, сбор статистики, ответы на запросы).

  • Организация хозяйственных нужд офиса (например, заказ воды).

Мы ждем от кандидата:

• Опыт работы на аналогичной должности (администратор, офис-менеджер, специалист по документообороту) от 1 года.

• Уверенное владение ПК: MS Office (Excel — обязательно, Word), опыт работы с электронной почтой, мессенджерами.

• Грамотная устная и письменная речь, вежливость и стрессоустойчивость в общении.

• Высокая самоорганизация, внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации и многозадачностью.

• Ответственное отношение к срокам и результату.

• Понимание основ документооборота и бухгалтерских документов (счет, акт, счет-фактура) будет значительным преимуществом.

Мы предлагаем:

• Полная занятость, стабильный график работы в офисе.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Интересные задачи и возможность профессионального роста в структурированной компании.

• Работа в дружном коллективе.