Менеджер по сопровождению клиентов (B2B)

Официальный дилер нефтяных компаний, в связи с расширением штата, приглашает менеджеров по сопровождению клиентской базы.

Чем предстоит заниматься:

• полный цикл сопровождения действующей клиентской базы и развитие долгосрочных отношений с КА;
• обеспечение высокого уровня сервиса, оперативное решение запросов клиентов в режиме 24/7, включая готовность к коммуникациям в выходные/праздничные дни для решения критических задач;
• ведение документооборота по клиентам закрепленной группы;
• выполнение плана реализации нефтепродуктов, сопутствующих товаров и услуг по закрепленной группе клиентов;
• выполнение операционных задач и тактических целей;
• контроль кредитных лимитов, минимизация просроченной дебиторской задолженности, ведение претензионно-исковой работы по возврату задолженности, сбор пакета документов для юриста, фиксация хода судебного процесса;
• проведение ежемесячного факторного анализа по закрепленной группе клиентов, предотвращение оттока и работа над повышением лояльности.

Наши ожидания:

• опыт работы в продажах или сопровождении клиентов от 2-х лет, опыт работы с юридическими лицами (В2В);
• опыт работы в 1С, умение работать с договорами, УПД и актами сверки;
• владение ПК, знание Excel (сводные таблицы и основные функции);
• выраженные коммуникативные навыки;
• высокий уровень самоорганизации и планирования;
• работа в режиме многозадачности;
• навыки аргументации и убеждения;
• стрессоустойчивость и готовность к высокому темпу работы.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК, «белая» заработная плата
• Понятная система мотивации: Оклад 50 000 р. + 50 000 р. премиальный фонд за достижение плановых и финансовых показателей
• Возможность существенного увеличения дохода в зависимости от результатов работы
• Комфортный офис, корпоративная мобильная связь, обеспечение всеми необходимыми ресурсами для эффективной работы
• График работы понедельник - пятница с 9:00 до 18:00
• Стабильность и перспективы роста в компании