Аналитик-координатор ИТ-процесса

Описание

Наш процесс - Устранение киберуязвимостей ПО и несоответствий требованиям к ИТ-инфраструктуре - это крупный самостоятельный процесс, активно развивающийся и играющий одну из ключевых ролей в обеспечении надёжности и кибербезопасности сервисов, предоставляемых Сбером для внешних и внутренних Клиентов. Успешный кандидат будет иметь уникальную возможность стать частью дружной команды и внести свой вклад в одну из крупнейших технологических компаний России. Мы гарантируем официальное трудоустройство, хороший коллектив, обучение процессу, интересные и перспективные задачи!

Обязанности

* организация работы смежных подразделений для выполнения своевременного устранения уязвимостей ПО на ландшафте Банка * координация взаимодействия смежных подразделений для выполнения задач процесса * разрешение спорных вопросов в рамках обеспечения исполнения процесса в зоне своей ответственности * формирование БТ к средствам автоматизации процесса и интеграционным механизмам, обеспечивающим автоматизацию и интеграцию процессов Участников. * организация и управление кросс-процессными и пилотными проектами по развитию процесса * участие в разработке обучающих материалов, проведение обучения и консультирование Участников процесса * организация и проведение встреч, составление протоколов, контроль сроков и статуса исполнения поручений. Проведение регулярных рабочих групп по вопросам устранения рисков.

Требования

### требования * высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое) * релевантный опыт работы от 2-х лет (ИТ-аналитика, аналитик процесса, методолог процесса, координатор, администратор/менеджер проекта) * владение Excel на уровне продвинутого пользования (сводные таблицы, формулы, ВПР, работа с массивами данных) * навыки сбора, обработки, анализа больших объемов данных, формирования и проверки гипотез, представления результатов анализа * опыт подготовки процессной документации (описание/регламент процесса) * опыт постановки задач разработчикам, умение декомпозировать и приоритезировать задачи * опыт разработки документации для ПСИ, НТ и т.д. **будет плюсом** * владение методологией процессного управления (ITSM), подтверждаемое сертификатами и/или релевантным опытом проектирования, внедрения или управления ITSM-процессами * компетенции в сфере рисков кибербезопасности * опыт разработки системы измерения и контроля исполнения процессов (разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу) * опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, BMC Remedy, и т.п.) * понимание и знание видов ПО, используемого на ландшафте крупной компании.

Условия

* офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый * гибридный формат работы из города Москва * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.