Стажёр в команду лицензирования и операционной поддержки продаж

О команде:

Группа ценообразования и лицензирования отвечает за поддержку процессов продаж и корректную работу систем, связанных с заказами и личными кабинетами клиентов. Мы ищем стажёра, который поможет команде в операционных и процессных задачах.

Чем предстоит заниматься:

• Размещение типовых заказов на отгрузку в внутренних системах;

• Взаимодействие с коллегами из первой линии поддержки заказчиков по вопросам работы личных кабинетов;

• Подготовка и актуализация инструкций и описаний процессов поддержки продаж;

• Тестирование нового функционала систем поддержки продаж (по готовым сценариям);

• Помощь команде лицензирования в других текущих задачах.

Наши ожидания:

• Вы получаете первое высшее образование;

• На время стажировки являетесь действующим: бакалавром 2–4 курса, или специалистом 2–5 курса, или магистрантом 1–2 курса;

• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными;

• Умение понятно излагать информацию в письменном виде;

• Готовность разбираться в процессах и внутренних системах;

• Базовые навыки работы с офисными приложениями;

• Коммуникабельность и ответственность.

Будет преимуществом:

• Интерес к IT-процессам, поддержке продаж или клиентскому сервису;

• Опыт подготовки инструкций, регламентов или учебных материалов (в рамках учёбы, практики, стажировок);

• Общее представление о том, как работают CRM-системы, личные кабинеты и процессы обработки заказов.

Что мы предлагаем:

• Сильная команда и взаимность. Опытные коллеги, у которых можно многому научиться и прокачать персональную экспертизу.
• Удобный график и расположение офисов. С бильярдом, игровыми приставками, тематическими активностями и легендарными завтраками :)
• Официальное оформление по ТК РФ по срочному трудовому договору.
• Занятость — 35 часов в неделю, график 5/2 в офисе с возможностью гибкой настройки начала и окончания рабочего дня.
• Обучение и развитие. Инвестируем в сотрудников и обеспечиваем ресурсами для постоянного профессионального роста: от профильных курсов и конференций до собственной программы развития руководителей.
• Питание. Ежемесячная доплата на обеды для сотрудников с офисным или гибридным форматом работы.
• Спортивные сообщества. Командные тренировки и турниры по футболу, баскетболу, волейболу и другим направлениям.
• Программы признания. От мерч-шопа с системой ачивок до программы признания за выдающиеся результаты. Кстати, вручение наград проходит на ежегодном корпоративе :)