Бизнес-аналитик

Описание

Команда разрабатывает современные CRM-системы и создает AI-помощников для оптимизации процесса продажи банковских услуг юридическим лицам. Основной фокус — автоматизировать рутинные процессы, повысить эффективность менеджеров и улучшить качество сервиса. Основные направления работы: * Анализ и выявление лучших кейсов применения AI-помощников. * Регулярная оценка внедренных технологий и разработка новых улучшенных решений. * Создание прототипов AI-сервисов и демонстрация результатов ключевым заинтересованным сторонам. * Организация эффективного взаимодействия внутри команды согласно методологии Agile/SberAgile. Мы активно развиваем инновационные подходы и стремимся стать лидером рынка в области автоматизации продаж банковского сектора.

Обязанности

### Обязанности: * работа с командой разработки * поддержка пользователей и анализ обратной связи * исследование гипотез с пользователями * проектирование логики работы ai-агентов для автоматизации рутинных задач * оперативное создание функциональных прототипов агентов с использованием low-code/no-code инструментов для валидации гипотез и демонстрации стейкхолдерам * описание сценариев взаимодействия пользователя с ai-агентами.

Требования

### Требования: * опыт работы: минимум 2 года в качестве бизнес-аналитика в it-проектах * навыки: уверенные знания методик анализа (user stories, use cases), опыт построения customer journey maps * инструментарий: свободное владение jira, confluence * коммуникативные способности: умение проводить опросы и структурированные интервью * технические знания: понимание low-code/no-code платформы, базовых концепций ai и python * качества личности: коммуникабельность, ориентация на результаты, стрессоустойчивость, гибкость и внимание к деталям * умение использовать нейросети в повседневной работе.

Условия

### **Условия:** ·      стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников ·      официальное оформление ·      расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких ·      корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера ·      бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров ·      корпоративная пенсионная программа ·      гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.