Руководитель Сит.центра ДИТ Риски и ДРПА

Описание

Ситуационный центр Департамента ИТ-блоков Риски и работы с Проблемными активами (Сит.центр ДИТ Риски и ДРПА) занимается мониторингом и сопровождением более 190 Автоматизированных систем (АС).  Мы обеспечиваем непрерывность и эффективную работу всех АС в соответствии с требованиями бизнеса.  Мы помогаем командам в соблюдении ИТ-процессов, нормативных документов и утвержденного Технологического Стандарта. Мы обеспечиваем качество эксплуатации риск-инфраструктуры для устойчивого роста бизнеса. Наши пользователи – внутренние и внешние клиенты, в том числе в регионах.

Обязанности

* контроль и ведение процессов/проектов подразделения (утилизация ресурсов, резервирование АС) * анализ результатов, подготовка квартальной/годовой отчетности для руководства по текущим задачам/процессам * координирование работы дежурной смены: мониторинг работоспособности АС; сбор данных во время устранения инцидентов, информирование руководства о деталях; составление графика работы сотрудников; поддержка в актуальном состоянии матрицы коммуникаций * контроль выполнение регламентных процедур по обслуживанию АС

Требования

* владение методологией ITSM и офисными инструментами (PowerPoint, Excel) * управление людьми и проектами с комплексным подходом к решению задач * работа с данными: анализ больших объёмов, написание SQL-запросов, использование Excel * применение ИИ: знание основ, составление промптов, автоматизация задач * опыт работы с технической и нормативной документацией

Условия

* комфортный офис по адресу Кутузовский проспект, 32 * формат работы - офис * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции * программа адаптации и помощь руководителя на старте * ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа * корпоративные мероприятия.