Консультант интернет-магазина (офис в Москве)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Трудоустройство по ТК РФ

• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00; 5/2 с 10:00 до 19:00

• Официальный доход

• Формат работы – офисный

• Комфортный офис в шаговой доступности от станции метро Автозаводская

• Расширенный полис ДМС со стоматологией после испытательного срока

• Специальные предложения и скидки для сотрудников и их семей от партнеров компании

• Неограниченный доступ к курсам Академии для профессионального роста

• Акция «Приведи друга» с денежным бонусом

НАД КАКИМ ЗАДАЧАМИ ВАМ ПРЕДСТОИТ РАБОТАТЬ:

• Консультировать клиентов (звонки и чаты) – помогать с выбором товаров, объяснять условия доставки и оплаты, отвечать на вопросы

• Совершение кросс-продаж

• Обрабатывать и сопровождать заказы – обрабатывать задания по заказам, координировать с доставкой и складом, партнерами

• Решать нестандартные запросы – если вопрос сложный, подключать нужные отделы, но держать клиента в курсе

• Работать в CRM-системе – фиксировать обращения, обновлять информацию по заказам

КОГО МЫ ИЩЕМ:

• Кандидата, владеющего грамотной письменной речью - без ошибок, понятно и вежливо

• Клиенториентированного специалиста, способного сохранять спокойствие, в любых ситуациях

• Консультанта, умеющего работать в многозадачном режиме - вести несколько чатов одновременно и ничего не путать

• Кандидата, владеющего базовыми навыками работы с ПК (Excel, CRM - будет плюсом)

• Сотрудника, готового учиться и разбираться в продуктах и процессах компании

КАКИЕ ЭТАПЫ ВАС ЖДУТ:

• Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью

• На интервью с менеджером по персоналу поговорим о Вашем опыте и целях

• На онлайн интервью с будущим руководителем обсудим задачи, предлагаемые условия и расскажем, как устроен рабочий процесс

• Пригласим на оформление