Руководитель отдела по сегментному маркетингу корпоративного бизнеса

Какие задачи необходимо решать

• Разработка и реализация стратегии развития СМБ, ориентированной на достижение целей компании
• Сегментация базы: выявление схожих по потреблению клиентов СМБ по различным параметрам и потребностям
• Анализ потребностей клиентов: изучение предпочтений целевых групп для понимания того, какой продукт или услуга могут лучше всего удовлетворить их запросы
• Анализ рынка, конкурентной среды и трендов
• Управление жизненным циклом клиентов СМБ: повышение лояльности клиентской базы, работа с оттоком
• CVM (CRM или Целевой Маркетинг: разработка и реализация маркетинговых кампаний, направленных на продажи и допродажу релевантных для каждой группы услуг, развитие автоматизации запуска кампаний, разработка ML-моделей
• Сегментная аналитика и оценка эффективности: мониторинг и анализ результатов маркетинговых активностей по каждому сегменту для определения их эффективности

Требования

• Опыт работы в маркетинге/целевом маркетинге или стратегическом маркетинге не менее 3-х лет
• Опыт работы в IT / Telecom / банковской сфере с сегментами не менее 2-х лет
• Опыт управления командой сотрудников не менее 2-х лет
• Знание основ финансового анализа, систем клиентской аналитики, систем управления маркетинговыми кампаниями
• Умение работать с данными, делать выводы и формировать предложения
• Знание принципов целевого маркетинга, процессов прямых продаж, каналов коммуникаций, методик оценки эффективности маркетинговых предложений, опыт расчётов и анализа эффективности кампаний, специфики корпоративных клиентов и бизнес-рынка в целом
• Готовность работать фулл тайм офис в Москве

Ключевые навыки