Инженер по сопровождению

Описание

Мы ищем опытного инженера по сопровождению автоматизированных систем в стремительно растущую команду по развитию программы лояльности «Спасибо». Мы обеспечиваем полный жизненный цикл сервисов программы лояльности «Спасибо от Сбербанка»: CI/CD, OPS. Общаемся с заказчиками, аналитиками и разработчиками, предлагаем технические решения и непрерывно, совместно, запускаем новые сервисы. Осуществляем мероприятия по обеспечению доступности и повышению отказоустойчивости сервисов, проведение нагрузочного тестирования, приемо-сдаточных испытаний, доставки новой функциональности на промышленный контур. Поэтому предстоит решать много интересных задач по сопровождению существующих и запуску в эксплуатацию новых автоматизированных систем с классом критичности mission-critical. Программой лояльности “Спасибо от Сбербанка” уже пользуются более 38 млн. человек - обратная связь и ощущение того, что ты делаешь что-то действительно стоящее, гарантированы!

Обязанности

* оперативно решать проблемы производительности, интеграций в работе сервисов и осуществлять поиск обходных путей совместно со специалистами смежных подразделений, устранение инцидентов в промышленной среде в качестве 2-й линии сопровождения * сбор логов, дампов и другой диагностической информации, необходимой для анализа, оформления дефектов и устранения ошибок * анализ причин возникновения ошибок, отслеживание динамики, работа с дефектами и доработками в Jira * установка, настройка и обновление приложений на стендах для проведения приемо-сдаточных испытаний и промышленной эксплуатации средствами DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket) * проведение технологических и регламентных работ на тестовом и промышленном контурах: добавление новых серверов приложений, применение новых настроек, настройка новых интеграций * выполнение мониторинга работы сервисов: бизнес-цепочки, утилизация оборудования/приложений. Подключение и настройка системы централизованного автоматизированного мониторинга (Zabbix, Grafana и др.) * составление инструкций по сопровождению сервисов, передача функционала по сопровождению в дежурную смену 24/7, проведение аварийных учений * быть опорной точкой для команд разработки, тестирования по техническим вопросам в части организации доступов, подготовки инструментов и среды окружения.

Требования

* высшее техническое образование * практический опыт сопровождения автоматизированных систем в промышленной эксплуатации от двух лет * понимание принципов построения высоконагруженных систем * опыт сопровождения серверов приложений (Tomcat, Websphere Application Server, Weblogic, WildFly, Nginx и т.п.) и сервисов развернутых на Red Hat OpenShift * знание языка запросов SQL, опыт работы с СУБД: Oracle, PostgreSQL * опыт работы с очередями сообщений Rabbit MQ и Apache Kafka * опыт создания и отладки скриптов автоматизации на любом из удобных языков (bash/python) * опыт построения систем мониторинга с использованием: Zabbix, Grafana, Splunk * опыт диагностики проблем и поиск корневой причины * практический опыт администрирования Unix (Linux) * понимание основных принципов работы сетей (TCP/IP) и опыт диагностики неисправностей * опыт использования средств автоматизации CI\\CD (Jenkins, TeamCity) * понимание принципов работы локальных сетей и основных сетевых сервисов (TCP/IP, DNS, DHCP) * активность, ответственность, инициативность и умение решать сложные вопросы * знание английского на уровне, достаточном для чтения технической документации * навыки составления инструкций и описания дефектов.

Условия

* офис находится по адресу: Проспект Димитрова,2 * формат работы офисный * годовой бонус и ежегодный пересмотр * расширенный ДМС с первого дня + стоматологию и льготное страхование для семьи * корпоративный университет Сбера, внутреннюю образовательную платформу, участие в IT-конференциях * 90 дней удаленной работы из любого региона РФ * льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.