Руководитель направления активации и удержания (Продукты электронной коммерции для клиентов ММБ)

Обязанности:
Осуществлять сбор требований по запускаемым CRM кампаниям от заказчиков, направленных на активацию и удержание;
Составлять технические задания для кампейн менеджеров и контролировать качество запускаемых кампаний;
Формировать требования к коммуникационным материалам, правилам релевантности предложений для клиентского сегмента;
Формировать и вести единый бэклог активностей от заказчиков, контролировать сроки реализации задач;
Проводить анализ воронок и эффективности по запускаемым кампаниям, оценивать эффективность и формировать предложения по её повышению;
Подготавливать отчетность и презентации итогов кампаний, формировать ТЗ для автоматизации отчетности;
Принимать активное участие во встречах с руководством и бизнес-заказчиками.

Требования:
Оконченное высшее образование;
Опыт работы по направлению CRM, а именно - запуск целевых CRM кампаний;
Опыт разработки, запуска и операционного управления целевыми кампаниями;
Понимание метрик эффективности, построения воронок, расчет доходности;
Опыт управления проектами и кросс-функциональными командами.

Условия:
Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
Гибридный формат работы;
Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, скидки на курсы иностранных языков;
Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.