Инженер по сопровождению

Описание

Вакансия открыта в трайбе «Малый и микро бизнес». В рамках проектов трайба разрабатываются технологические web и мобильные приложения для сотрудников Банка, работающих в сегменте b2b. Все продукты, создаваемые на проекте - действующие, доходные. Команда гордится тем, что не создает проектов «в стол». Описание команды Профессиональный коллектив, дружелюбная и комфортная рабочая атмосфера.

Обязанности

Вам предстоит: * заниматься сопровождением высоконагруженных систем(реакция на отклонения мониторинга, координация в решении массовых инцидентов) * осуществлять поддержку пользователей в качестве 2+ линии поддержки(диагностика и устранение ошибок на ПРОМ стенде) * проводить установку релизов прикладного и системного ПО * взаимодействовать с командами 3 линии поддержки и разработчиками для выявления и устранения дефектов ПО * участвовать в проектах по миграции АС на новые стеки технологий * настраивать и развивать мониторинг АС, с целью повышения реакции и скорости восстановления системы

Требования

Мы ожидаем, что Вы: * имеете опыт работы в качестве 2 или 3 линий поддержки пользователей * понимаете устройство релизного цикла(приемка от проектных команд новых релизов ПО, проверка наличия инструментов, необходимых для сопровождения, установка релизов в ПРОМ) * работали ранее с багтрекинговыми системами (Atlassian Jira или аналогичными)  Будет здорово(но не обязательно), если вы: * работали ранее с инструментами jenkins, bitbucket, nexus(или любыми аналогичными, например teamcity, git, awx, и т.д.) * умеете работать с системами мониторинга (предпочтение Grafana, Zabbix, Dynatrace) * обладаете минимальным опытом работы в среде linux * имеете опыт работы с БД на уровне выполнения простых SQL запросов * имеете навыки работы с генеративными AI-моделями: опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом * опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов * инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации

Условия

* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская проспект * возможность выбрать удобный график – офис/гибрид * ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития  * программа адаптации и помощь руководителя на старте * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.