Менеджер продукта удержания в Плюс

Яндекс Плюс — экосистема, объединяющая многие сервисы Яндекса, которой пользуются миллионы человек по всему миру. Наша команда фокусируется на развитии и продажах подписки в странах Центральной Азии и Кавказа: от технических решений и инструментов продажи до сценариев продажи в разных сервисах.

Какие задачи вас ждут

Улучшать флоу отмены продуктов Плюса
Вам предстоит погрузиться в процесс отмены подписок, изучить его и разработать решения, которые снизят конверсии в отмену. Важно найти оптимальный баланс между удобством управления подпиской для пользователя и сохранением здоровых бизнес-метрик.

Развивать новые механики снижения оттока
Основная задача — создать и внедрить решения, которые минимизируют отток пользователей. Для этого вы будете генерировать и валидировать гипотезы, готовить детальные планы реализации, защищать их перед заинтересованными сторонами и последовательно внедрять. Ваш успех будет измеряться достижением конкретных результатов (получилось ли снизить отток и улучшить показатели удержания).

Реализовывать решения, отвечающие региональным реалиям
Мы продвигаем подписку Яндекс Плюс в разных странах, поэтому нам необходимо учитывать особенности той или иной страны, чтобы сценарии удержания работали эффективно. Для этого необходимо делать много пользовательских исследований и вплотную работать с пользователями.

Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products

Мы ждем, что вы

• Способны воплощать идеи в жизнь, убеждать коллег и отвечать за результат
• Устойчивы к высоким нагрузкам, умеете фокусироваться на приоритетных задачах
• Глубоко понимаете принципы A/B-тестирования и работы с метриками
• Прекрасно умеете налаживать связи с людьми и эффективно взаимодействовать с разными стейкхолдерами (топ-менеджмент, разработчики, финансисты, дизайнеры)

Будет плюсом, если вы

• Работали с подписной моделью бизнеса
• Решали задачи снижения оттока пользователей