Аккаунт-менеджер / Account manager

BidFox — автоматизированный сервис, который помогает брендам, агентствам и бизнесу масштабировать рекламу в соцсетях, оптимизировать бюджеты и достигать реальных бизнес-результатов.
Мы быстро растём, выстраиваем устойчивую организационную структуру и усиливаем внутренние процессы.
Мы занимается массовыми размещениями и дистрибуцией контента в трех крупнейших соц сетях: ВК/ОК/ТГ

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера в отдел сопровождения клиентов, который станет надёжным партнёром для наших клиентов, связующим звеном между бизнесом и командой реализации.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами в чатах: отвечать на вопросы по сервису, выстраивать дружелюбную и профессиональную коммуникацию

• Проводить брифинг и дебрифинг клиентов, глубоко разбираться в их бизнесе, целях и продуктах

• Вести проекты и координировать работу между клиентом и внутренними командами

• Контролировать запуск и проведение рекламных кампаний, представлять интересы клиента внутри компании

• Работать в личном кабинете клиента на платформе BidFox:
  — создавать рекламные кампании
  — выгружать отчёты, счета и другую необходимую информацию

• Проводить видеосозвоны с клиентами:
  — обучать работе с сервисом
  — синхронизироваться по текущим задачам
  — собирать обратную связь и решать рабочие вопросы

• Контролировать документооборот и оплату

• Проактивно предлагать новые возможности сервиса и мотивировать клиентов на новые проекты

Наши ожидания:

• Опыт работы аккаунт-менеджером в digital-агентстве

• Понимание SMM и принципов работы с пабликами

• Общий бэкграунд в маркетинге и рекламе

• Грамотная устная и письменная речь, умение просто и понятно формулировать свои мысли мысли

• Уверенный пользователь ПК: опыт работы с офисными программами (Excel, Word и аналогичные инструменты), умение работать с таблицами, документами и отчетами.

• Коммуникабельность, внимательность к деталям, ответственность и вежливость.

Мы предлагаем:

• Работу с крупнейшими брендами и рекламными агентствами

• Быстрорастущую компанию без лишней бюрократии и с фокусом на результат

• Возможность влиять на процессы и развитие продукта

• Белую заработную плату + премии по результатам работы

• Оформление по ТК РФ

• Полностью удалённый формат работы.