Менеджер отдела клиентского сервиса

Компания Реал - 30 лет на рынке и сегодня мы один из лидеров в области комплексного снабжения расходными и упаковочными материалами предприятий сегмента HoReCa и розничной торговли.

Среди наших ключевых клиентов такие крупные федеральные сети как Шоколадница, Много лосося, Лукойл.

Мы находимся в поиске Менеджера клиентского сервиса.

Задачи:

​​Полное сопровождение действующих клиентов: прием, обработка заказов, выставление счетов, контроль поставок;

Обработка входящих запросов из открытых линий, продажа или передача в группу развития продаж;

Взаимодействие со смежными подразделениями (отдел закупок, склад, доставка, бухгалтерия);

Консультирование клиентов по конкретным видам предоставляемых услуг, формам оплаты, согласование с клиентом условий и перечня услуг по договору;

Контроль за своевременной оплатой счетов клиентами и поступлением средств за реализованные услуги;

Ведение клиентской базы данных, своевременное внесение изменений и дополнений;

Дополнительные продажи на этапе получения заказа;

Расширение ассортиментной матрицы закрепленного клиента.

Требования:

Высшее образование;

Опыт работы менеджером по работе с клиентами не мене 2х лет с функциями создания, формирования заказов, продаж по телефону, опыт работы с большим ассортиментом не менее 2000 SKU.

Практические навыки работы в стандартном пакете программ MS Office;

Грамотная устная и письменная речь;

Опыт работы в CRM, 1С УТ - желательно.

Условия:

​​​​Место работы:
Дер. Сухарево, Дмитровское шоссе 22В/1А

Корпоративный транспорт от станций Алтуфьево, Лианозово;

Оформление по ТК РФ с первого дня работы;

Прозрачная мотивация, заработная плата (оклад + KPI);

Корпоративный ноутбук, корпоративная мобильная связь;

Новогодние подарки детям сотрудников;

Молодой коллектив, опытные наставники, демократичное руководство;

Мы обучим специфике работы и дадим все инструменты для успешной работы.