Руководитель отдела продаж

Компания «Штурм»— лидер активного туризма на Урале. Мы создаем приключенческие путешествия (сплавы, зимние туры, походы), которые клиенты хотят повторять и рекомендовать. Наш офис — не «поддержка», а центр управления, от качества работы которого зависит безопасность туристов и репутация компании. Мы ценим ответственность, честность, порядок и результат.
Суть роли:
Вы станете ключевым звеном в организации безупречного путешествия:от первого контакта с клиентом до завершения тура. Ваша работа напрямую влияет на заполняемость туров, удовлетворенность клиентов и слаженность всей логистики.
Основные задачи:
· Полное сопровождение клиента: консультации, работа с заявками, документооборот, поддержка до, во время и после тура.
· Координация гидов, транспорта, размещения и партнеров.
· Контроль сроков, оплат и актуальности информации.
· Решение оперативных и нестандартных вопросов.
· Работа на результат для достижения ключевых показателей (загрузка туров, качество коммуникации, скорость обработки заявок).
Наши принципы и ожидания:
· Ответственность за результат. Брать задачу — брать ответственность за её финал.
· Честность и порядок. Работать по правилам, четко фиксировать информацию.
· Командное мышление. Ошибки решаем, а не ищем виноватых.
· Мы ждем самостоятельности, умения общаться с людьми, любви к порядку и желания видеть реальный результат своего труда. Это не формальная «сидячая» работа.
Что мы предлагаем:
1. Систему работы и развития:
· Четкие цели, показатели и процессы.
· Поэтапный ввод в должность с обучением и стажировкой.
2. График и условия:

Для Руководителя отдела продаж (Старшего администратора): Годовой цикл. Сезон (май-август) — пятидневка с 9:00 до 18:00. Не сезон — сокращенный день. Испытательный срок — 3 месяца.
· Для Администратора: Сезонная работа (апрель-август) по графику 2/2 по 12 часов. Испытательный срок — 1 месяц.
· Отпускные периоды в начале января, сентября и весной.
· Прозрачная оплата: Оклад + бонусы, зависящие от личной эффективности и загрузки офиса. Выплаты каждые 2 недели. Переработки в сезон компенсируются в не сезон.
3. Бонусы и мотивация (для Старшего администратора):
· Крупный сезонный бонус за укомплектованность и бесперебойную работу офиса.
· Путешествие на Кавказ для двоих или денежный эквивалент.
· Оплата авиабилетов за рост числа туристов.
· Доход напрямую зависит от управления результатом, а не от количества часов.
Идеальный кандидат:
· Ценит системность, порядок и четкие договоренности.
· Легко и уважительно общается, умеет договариваться.
· Готов брать на себя ответственность и принимать решения.
· Разделяет ценности активного, честного туризма.
· Для старшей роли: имеет опыт организации работы команды, нацелен на управление процессами и показателями.
Начать с нами:
Готовы работать в динамичной системе,где ваши действия имеют прямой измеримый эффект? Если вы не ищете спокойной рутины, а хотите влиять на результат и расти в сильной команде — вам в «Штурм».