Специалист технической поддержки

Присоединяйся к команде поддержки: помогай людям и развивайся вместе с нами!

Ты любишь помогать другим, быстро находишь общий язык и не боишься новых задач? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и ответственного специалиста технической поддержки, который станет частью нашей дружной команды по обработке тикетов на онлайн-платформе.

Твои задачи:

• Оперативно обрабатывать обращения пользователей через тикет-систему
• Консультировать клиентов по вопросам работы сервиса (письменно и устно)
• Помогать в решении технических и организационных вопросов
• Передавать сложные запросы профильным специалистам
• Вести учет обращений и следить за их своевременным решением
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу общения

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке
• Уверенное владение ПК и интернет-сервисами
• Стабильный доступ в интернет
• Умение четко и понятно излагать мысли
• Ответственность, внимательность, желание учиться новому
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира
• Гибкий график: 5/2, 2/2 или 4/4 — выбирай, что удобно тебе
• Частичная занятость и возможность совмещать с учёбой или другой работой
• Оплачиваемое обучение и наставничество
• Дружная команда и поддержка на каждом этапе
• Перспективы профессионального роста

О компании Мы — команда, которая ценит честность, открытость и желание помогать. Каждый сотрудник для нас важен, и мы стремимся создать комфортные условия для развития и самореализации. Присоединяйся — вместе мы сделаем сервис ещё лучше!