Стажер Support Engineer [МТС Cashback]

МТС Cashback – это система лояльности, участники которой получают кэшбэк за покупки и тратят его на диджитал сервисы экосистемы МТС, а также на приобретение товаров и услуг у партнёров.

Чем предстоит заниматься

• решать инциденты пользователей (L2)
• вести документацию по решенным проблемам
• сотрудничать с другими командами для решения сложных технических проблем
• проводить профилактическое обслуживания и обновлений систем для предотвращения возникновения проблем
• эскалировать серьезные проблемы на более высокий уровень поддержки.

Кого мы ищем

• кандидаты обучающиеся на 1 и 2 курсе бакалавриата или специалитета, и студенты колледжей, обучающиеся на любом курсе по ИТ-специальности
• умение устранять технические проблемы
• знание языка программирования (желательно Python)
• навыки работы с базами данных.

Что мы предлагаем

• график работы 30-40 часов в неделю
• развитие в командах профессионалов и опытный наставник, готовый делиться опытом
• мобильная связь за счет компании
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• непрерывное развитие — доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета и онлайн-библиотеке.