Лидер команды аналитики активной клиентской базы

Описание

Цель направления - обеспечение качественного роста и удержания активной клиентской базы Банка за счёт систематического поиска инсайтов, инициации и управления стратегическими кросс-функциональными проектами, а также консолидации всех влияющих на метрику инициатив. Мы в поиске Лидера команды аналитики клиентской базы.

Обязанности

* Управление командой аналитиков и экспертизой анализа клиентской базы в подразделении * Предоставление данных по текущему состоянию метрик АКБ и организация работы команды по построению и валидации прогнозных значений метрик для оценки потенциального эффекта от инициатив * Выявление причин, влияющих на метрики, скрытых закономерностей («инсайтов»), формирование и проверка гипотез на основе данных * Прямая работа с руководителями проектов и лидерами бизнес-направлений для декомпозиции гипотез на аналитические задачи, проверки этих гипотез и формирования аргументированных, данных-ориентированных выводов * Участие в выстраивании методологии анализа клиентской базы и ключевых метрик. Поиск новых подходов в анализе метрик, сегментов * Формирование Data-driven культуры в работе с клиентской базой * Участие в стратегических сессиях и рабочих группах. Подготовка выводов и презентационных материалов по результатам анализа * Инициирование создания дашбордов. Контроль и актуальностью ключевых дашбордов (Power BI) для мониторинга метрик клиентской базы

Требования

* Высшее образование в области математики, статистики, экономики, финансов или информационных технологий * Опыт работы РО/CRM от 3–5 лет в банковской сфере, финтехе, телекоме в направлении В2С * Наличие реального опыта управления метриками Активная клиентская база, retention, major * Навыки SQL/Python будут преимуществом * Продвинутый уровень владения Microsoft Excel/ (создание сводных таблиц, макросов, автоматизация отчетности) * Знание основ математической статистики и методов машинного обучения (регрессия, кластерный анализ, деревья решений)

Условия

* Комфортный офис рядом с метро Кутузовская * Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * Корпоративный спортзал и зоны отдыха * Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * Корпоративная пенсионная программа