Специалист по работе с клиентами (стажёр)

Наша команда развивает высокопотенциальных клиентов Яндекс Рекламы. Мы общаемся с прямыми клиентами и помогаем бизнесу эффективно пользоваться нашими продуктами. Работаем с клиентами малого и среднего бизнеса — это самый перспективный сегмент российского рынка, который растёт из года в год.

Какие задачи вас ждут

Развитие отношений с клиентами
Вы будете выступать в роли персонального менеджера и выстраивать долгосрочные отношения с действующими клиентами, консультировать их о новых продуктах и увеличивать объём инвестиций в рекламу через телефонные и Zoom-переговоры (без разъездов и офлайн-встреч).

Взаимодействие с командами
Вы будете часто общаться с коллегами внутри Яндекса. Например, сотрудничать с аналитиками, чтобы оценить успех рекламы, а с командой техподдержки — чтобы решить сложные технические вопросы клиентов.

Внутренние проекты
Вы сможете влиять на процессы внутри команды, предлагать смелые идеи и участвовать в проектах, которые помогут увеличить продажи и повысить уровень удовлетворённости клиентов.

Мы ждем, что вы

• Окончили бакалавриат или специалитет по направлению «Маркетинг», «Менеджмент», «Реклама и связи с общественностью», «Экономика» или любому другому, где учат коммуникациям
• Готовы работать в офисе Яндекса
• Готовы уделять стажировке 40 часов в неделю (5/2)
• Умеете работать с Яндекс Директом или готовы обучиться нашим рекламным продуктам