Инженер по сопровождению

Описание

Проект по сопровождению систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чат-боты, Виртуальный ассистент и другие).

Обязанности

* решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений * администрирование ИТ-услуг * сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов) * участие в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний * контроль исправления ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС * проведение внедрений релизов АС

Требования

* опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем * опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA) * опыт работы с СУБД PostgreSQL * знание SQL. Опыт разработки PL/SQL процедур как плюс * опыт работы с Unix * опыт работы с Git, Ansible, Jenkins * опыт работы с Nginx и Kafka * опыт работы с Prometheus, Grafana, Zabbix * знание JAVA как плюс * приветствуется опыт работы с GridGain / IgniteSE.

Условия

* офисный формат работы (г Новосибирск, пр-кт Димитрова, 2) * годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи * корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях * льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний