Менеджер продукта пользовательского опыта после заказа

Мы ищем опытного менеджера продукта, который возглавит работу над клиентским бэклогом опыта после заказа.

В ваши задачи войдут:

• координация трёх кросс-функциональных команд разработки;
• управление всеми аспектами пользовательского опыта после нажатия кнопки «Оплатить»;
• управление флоу адресов.

Бэклог учитывает специфику как РФ, так и других стран присутствия компании.

Какие задачи вас ждут

Управление командами
Вам предстоит самостоятельно руководить двумя кросс-функциональными командами разработки и совместно с менеджером, который будет в вашем прямом подчинении, управлять третьей командой.

Взаимодействие пользователя с сервисом
Вы будете отвечать за трекинг и статусы заказов, историю заказов, систему отзывов, процесс отмен заказов, точки входа в поддержку, флоу адресов.

Учёт международной специфики
Нужно будет учитывать особенности работы сервиса в РФ и других странах присутствия компании.

Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products

Мы ждем, что вы

• Руководили продуктовыми командами и управляли бэклогом
• Умеете эффективно координировать работу нескольких команд с разными моделями подчинения
• Хорошо понимаете пользовательский опыт и можете улучшать его с помощью продуктовых решений
• Способны учитывать региональные особенности при разработке и внедрении продуктовых фич
• Ориентированы на результат и умеете добиваться его в сложных проектах

Будет плюсом, если вы

• Работали с международными проектами и учитывали специфику разных рынков
• Руководили продуктами, связанными с управлением заказами и клиентским опытом
• Работали с кросс-функциональными командами в крупных технологических компаниях