Аналитик (бизнес+системный) СберЧат

Описание

Мы ищем аналитика (ба+са) в команду корпоративной коммуникационной платформы, которая объединяет в себе мессенджер, почту, встречи и звонки. Мы хотим глубже прорабатывать интерфейс, чтобы пользователи оставались довольны, а команда разработки получила еще одного надежного помощника и единомышленника.

Обязанности

* анализ бизнес-требований, разработка и согласование системных требований к новому функционалу, доработка существующих модулей системы, описание API и протоколов, реализация задач по интеграции со сторонними сервисами * согласование требований на взаимодействия со стороны смежных АС * описание новых и модификация текущих бизнес-процессов * генерация и проверка продуктовых гипотез * позиционирование продукта, определение уникальных и скрытых преимуществ, отстройка от конкурентов * анализ и сегментирование целевой аудитории и составление портретов пользователей * выявление проблем и клиентских путей для их решения * управление требованиями, ведение и согласование документации в Confluence на протяжении всего жизненного цикла проекта * участие в описании сценариев и прохождении ПСИ * участие в проведении CustDev и пользовательских исследованиях * ревью сценариев тестирования доработанного/нового функционала * ведение переговоров со смежными командами, фиксация договоренностей, отслеживание статусов по договоренностям.  * разработка бизнес-требований, критериев приемки и взаимодействие с системным аналитиком * разработка рекомендаций по улучшению UX/UI продукта и тестирование юзабилити продукта * анализ обратной связи и обращений пользователей * активное взаимодействие с владельцем продукта, разработчиками, тестировщиками и смежными командами (Кибербезопасность, Внедрение, Сопровождение) * помощь PM в подготовке слайдов для продуктовых презентаций * отслеживание новостей, обновлений и roadmap конкурентов.

Требования

* высшее образование * опыт работы системным аналитиком – от 3 лет * знание и опыт применения SQL и нотации BPMN * понимание технологий интеграции REST, Kafka и форматов обмена данными XML/XSD, JSON/JSON-Schema * готовность разобраться в продукте на уровне бизнес-требований * опыт составления CJM, User Story, Jobs To Be Done, Use Cases * аналитический склад ума, умение слушать и грамотно аргументировать, предлагать и обосновывать решения, находить компромиссы * умение вникать в потребности заказчиков, пользователей и целей продукта, структурировать требования и знания **Бюдет плюсом** * опыт разработки ПО со стороны вендора * опыт работы с GraphQL, Sequence (UML) * опыт создания продуктов в направлении цифровой трансформации бизнеса, средств коммуникации и совместной работы * навыки планирования и оценки своих трудозатрат * опыт создания продуктов в направлении цифровой трансформации бизнеса, средств коммуникации и совместной работы * опыт участия в пресейлах и демонстрациях ЛПР на стороне заказчиков.

Условия

* локация: г.Москва, Поклонная 3к1 * возможен гибридный формат работы * гибкий график начала рабочего дня * уровень заработной платы определяем по итогам собеседования * команда профессионалов своего дела * бесплатный спортзал * ДМС с 1го дня работы работы * обучение и сертификацию за счет компании (в том числе обучение английскому языку компенсируется) * выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятную систему роста в компании * наставника на период адаптации и богатую корпоративную жизнь, в которой можно участвовать по желанию.