CRM-маркетолог (МТС Лайв)

ON Шоу развивает три бизнес-направления: федеральную сеть концертных площадок, продажу билетов через собственные витрины и продюсирование мюзиклов, концертных туров, выставок и других развлекательных мероприятий.

МТС Live — направление экосистемы в сфере развлечений. Мы развиваем билетный сервис, строим сеть концертных площадок по всей стране, а также направление музыкального промоутерства и продюсирования театральных проектов. Наши продукты: МТС Лайв, Ticketland, Ticketscloud, Бартелло

Чем предстоит заниматься

• выбором и интеграцией новой CRM-системы совместно с IT-отделом
• реализовывать и развивать CRM-стратегию, обеспечивая эффективность email-канала и lifecycle-коммуникаций
• запускать email-кампании: триггерные цепочки, массовые промо-рассылки, тестировать push-коммуникации
• управлять полным циклом производства писем
• мониторить и анализировать результаты CRM-кампаний, формировать гипотезы для улучшения эффективности
• проводить пилоты для проверки гипотез повышения эффективности целевых кампаний
• совместно с продуктовой командой запускать и поддерживать проведение промоакций
• формировать бизнес-требования к отчётности по целевым кампаниям и готовить регулярные отчёты для стейкхолдеров направления
• выстраивать эффективную коммуникацию с продуктовыми командами, кросс-функциональными структурами и ключевыми стейкхолдерами.

Кого мы ищем

• опыт работы в CRM/Performance маркетинге от 3 лет
• опыт в e-commerce, медиа или развлечениях будет преимуществом
• знание принципов работы CRM: сегментация, коммуникационные воронки, lifecycle-сценарии
• уверенная работа с CRM/CDP-системами и аналитикой
• умение анализировать результаты, оптимизировать запущенные кампании и формулировать выводы на базе данных
• грамотная письменная речь, навык копирайтинга и понимание важности TOV в коммуникациях
• опыт подготовки презентаций и выступления перед бизнес-структурами
• самостоятельность, системность, внимательность к деталям, нацеленность на результат
• базовые навыки SQL
• понимание индустрии развлечений (культурно-массовые мероприятия).

Что мы предлагаем

• оклад + годовой бонус
• программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни
• очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой
• оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника
• материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.)
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом
• возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты
• внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.