Руководитель направления сопровождения рабочих мест

МТС Банк – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому. Наши команды совершенствуют продукты для В2В и В2С. Создают сайты на TypeScript + React + Next.js с SSR. И реализуют проекты в Kubernetes-среде, чтобы обеспечивать надёжность для миллионов клиентов МТС Банка.

Чем предстоит заниматься

участвовать в разработке и автоматизации процессов, сопровождать методологию (регламенты, инструкции, скрипты) подготоваливать аналитические отчеты для руководства организовывать эффективную работу отдела, контролировать качество работы сотрудников заниматься обучением и адаптацией новых сотрудников обеспечивать предоставление ИТ-услуг в соответствии с соглашением об уровне обслуживания принимать непосредственное участие в разрешении нестандартных ситуаций при эскалации обращений пользователей на рабочую группу смежного ИТ-подразделения в компетенции которого находится решение данного обращения анализировать и выявлять причины возникновения инцидентов и организовывать работы по устранению причин, в рамках компетенции участвовать в открытии новых офисов (знание принципов построения СКС и офисов) обеспечивать стабильность и безопасность работы ПО банка контролировать установку, настройку и обновление ПО решать технические проблемы, связанные с работой ПО сопровождать сервис печати, ДЗО проводить учет активов

Кого мы ищем

опыт в области администрирования сервисов Microsoft, в частности Active Directory и Exchange знания и опыт работы с MS SCCM/MEM уверенные знания и опыт работы с Windows server 2008-2019, основных служб и ролей опыт написания и отладки скриптов на PowerShell достаточные знания MS SQL для написания запросов к БД знание операционных систем Windows на уровне администратора знание работы стека протоколов TCP/IP опыт построение СКС и крупных сетей желание осваивать новые технологии и быстро развиваться английский язык на уровне, достаточном для чтения технической литератур ответственность, пунктуальность, коммуникабельность

Что мы предлагаем

обучаем новому в Корпоративном Университете и софинансируем внешние программы обучения для сотрудников HiPo и HiPro в нашей команде ты можешь смело проявлять инициативу, и вместе мы реализуем твои лучшие идеи оформляем полностью официально с первого дня предлагаем много бонусов от экосистемы МТС и BestBenefits адаптируем с поддержкой опытного Buddy оформляем ДМС с самого старта проходи медицинские чек-апы в лучших клиниках своего города, посещай консультации психолога, стоматологию и многое другое у нас ты можешь развиваться в любых направлениях с применением лучших методологий управления задачами создаём комфортную атмосферу в коллективе без лишних формальностей на всех уровнях организовываем корпоративные праздники, проводим конкурсы с призами и развиваем онлайн- и офлайн-комьюнити по интересам