Специалист технической поддержки 1С

Описание вакансии:

Мы ищем талантливого и мотивированного специалиста по технической поддержке 1С, который присоединится к нашей команде. Если у вас есть опыт работы с продуктами 1С и вы хотите помогать клиентам решать их технические вопросы, мы будем рады видеть вас в нашей компании!

Задачи:

• Обеспечение технической поддержки пользователей программных продуктов 1С.
• Диагностика и решение технических проблем клиентов в режиме онлайн и по телефону.
• Проведение консультаций по вопросам использования программного обеспечения 1С.
• Участие в обучении пользователей и подготовка документации.
• Тестирование обновлений и новых версий программ 1С.
• Взаимодействие с разработчиками для решения сложных вопросов и критических инцидентов.
• Поддержка пользователей в вопросах настройки программ 1С под их бизнес-процессы.

Пожелания к кандидату:

• Опыт работы с программными продуктами 1С (1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей и другие).
• Знание конфигураций 1С (1С: Зарплата и Управление Персоналом, Бухгалтерия Предприятия, Управление Холдингом и другие) будет плюсом.
• Знание основ бухгалтерского учета и бизнес-процессов.
• Умение работать с документацией и составлять технические задания.
• Умение работать с большим объемом информации.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Ответственность и ориентация на клиента.