UX-researcher

Sputnik8 — крупнейший сервис бронирования экскурсий по всему миру на русском языке. Наша миссия — сделать путешествие каждого человека ярким и запоминающимся.

Мы — аккредитованная IT-компания и быстро растем. В 2025 году с нами отправились в путешествия около 2 миллионов человек, и впереди ещё больше!

В нашей команде почти 200 талантов. Мы верим, что люди — это главное, поэтому для нашей команды создаем комфортные условия для экспериментов и профессионального роста. Нам важны не только профессиональные качества, но и культура и ценности каждого человека.

Сейчас мы в поисках UX-исследователя, который будет помогать нам искать точки роста нашего продукта и валидировать решения.

Исследователь будет работать с 6-ю кросс-функциональными командами, каждая из которых отвечает за свою часть продукта, проводя качественные и количественные исследования.

Что нужно будет делать:

• Планировать и проводить качественные исследования (глубинные интервью, UX-тестирования) в B2C и B2B сегментах на российском и международных рынках
• Проводить количественные исследования (составление анкет, валидация гипотез, запуск опросников)
• Проводить JTBD-исследования, выявлять пользовательские потребности и сегменты аудитории
• Самостоятельно подбирать и рекрутировать респондентов, организовывать и модерировать интервью
• Сводить результаты, делать выводы и предоставлять их продакт-менеджерам
• Поддерживать и развивать базу знаний по исследованиям
• Строить и актуализировать CJM ключевых пользовательских сценариев

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт проведения исследований полного цикла: от проработки запроса с командой до презентации результатов и рекомендаций
• Опыт проведения глубинных интервью и UX-тестирований
• Опыт самостоятельного рекрутинга респондентов и организации исследований
• Опыт проведения JTBD-исследований
• Умение превращать продуктовые вопросы в исследовательские задачи и выбирать подходящий метод
• Навыки синтеза данных и формулирования практических выводов для продуктовой команды
• Английский B2

Будет супер, если есть:

• Опыт привлечения сторонних ресурсов для исследования

Что мы предлагаем:

• Работа в быстрорастущей компании над международным продуктом, который вдохновляет
• Гибкое начало рабочего дня: будь на связи и работай в том ритме, который удобен именно тебе
• Гибридный формат (любые 2-3 дня в неделю можно из дома) с возможностью периодически работать удаленно
• Официальное оформление и льготы IT-компаний
• Предоставляем необходимую технику для работы
• Поддерживаем профессиональное развитие: оплачиваем курсы, книги и внешнее менторство
• ДМС со стоматологией, психологом, психотерапией для пар и страхованием в поездках за границу (после испытательного срока)
• Совместные походы по барам Васильевского острова, пробуем с командой разные кухни мира на обедах, поддерживаем местные бренды
• Дважды за зиму выезжаем работать в тёплые страны!
• Офис в пяти минутах от ст. метро Василеостровская в историческом здании Андреевского двора. Рядом прекрасные кофейни и вкусный фудкорт